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四川老两口被儿打伤5小时打不出求救电话 救护车(3)

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2018-01-02
摘要:秦霜表示,父母家里出现信号不好的时候,已和该运营公司的客服联系,希望尽快解决通信问题,确保自家村上能够及时通讯。“没有打招呼,出事情了不

秦霜表示,父母家里出现信号不好的时候,已和该运营公司的客服联系,希望尽快解决通信问题,确保自家村上能够及时通讯。“没有打招呼,出事情了不怪你”,但自己3次跟该运营商的客服打招呼都没有解决问题。对于父亲没有得到及时救治后死亡,“该通信公司应该承担一部分责任”秦霜说。

对此,该运营商通信南江分公司表示并无责任。

该运营商通信南江分公司一位张姓负责人介绍,南江处于山区,信号比较弱,(公司)没有义务每个地方都全部覆盖。秦国术居住在山上,基站(和住址)直线距离3公里,较远的基站6公里左右。张姓负责人称,对于信号问题也做过解释工作,“虽然用了我们的信号,但是我们不一定每个地方都能够覆盖到,也没有谁规定我们的信号覆盖完所有片区”。张姓负责人还称,“(用户)其实也可以选择其他运营商的手机号,哪家强就用哪一家,不强迫要用我们的。”

关于秦国术的死亡,该负责人表示也派人走访过,是因为秦盛文精神方面有问题,把父母打了,伤得严重导致父亲去世。他表示,秦国术的死亡“不应该怪在我们头上”,如果因为信号不好,就说我们有责任,那没有信号覆盖到的面积很多。

最后该负责人以咨询巴中市公司的法律顾问为由拒绝采访,同时表示不知道巴中市通讯公司电话,也无法提供法律顾问电话。

律师

要证明公司有责需三大前提

举证难度很大 建议协商

针对此事,蓝鹏(成都)律师事务所律师陈小虎表示,死者亲属的心情值得理解,但从法律的角度上讲不通。陈小虎表示,手机号码的使用者在使用手机的时候,只要按时缴费,运营公司必须保持通信畅通,这是使用者和营运公司之间存在的用户协议,但是从案例看,通信运营公司的信号不好与秦国术的死亡没有直接关系。

四川卓安律师事务所蒋健律师认为,就目前的情况来看,举证难度很大,建议双方协商处理。蒋健认为,要证明通信公司有责任,需要有如下几个前提:首先是要从医学角度有相关建议和意见,证明秦国术所受伤提前几个小时抢救有生还可能性存在;其次通信公司的通讯和死者死亡之间要有因果关系,这个需要进一步确认;最后,即便以上两点确认,举证难度依然很大,在书面上,法律上要有证据支撑。如果能证明同村多个村民之前的手机通信信号效果很好,突然之间所以人的信号又变不好。通信公司对这个问题是否做出合理性解释,是否是设备维护不到位等造成。不过蒋健认为,这些都不是主要的原因。

责任编辑:华侨时报