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河北农信:线上金融助疫情防控 手机银行交易量增123%

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2020-03-19
摘要:新冠肺炎疫情发生后,电子渠道交易的大幅增长,成为河北省农信社(农商银行)特殊时期保障金融服务的重要支撑

河北农信:线上金融助疫情防控 手机银行交易量增123%

  河北农信加强自助机具消毒,严格防疫措施。 牛亚欣 摄

  长城网讯(记者 烟成群 通讯员 牛亚欣)新冠肺炎疫情发生后,电子渠道交易的大幅增长,成为河北省农信社(农商银行)特殊时期保障金融服务的重要支撑。

  据统计,自今年1月25日疫情防控工作开展以来,截至目前,河北省农信社(农商银行)客户累计通过电子渠道办理各类动账业务13624万笔,比上年同期增长3526万笔,增幅35%。其中,手机银行交易量905万笔,同比增加406万笔,增幅123%;网上支付交易量达7657万笔,同比增加1665万笔,增幅28%;农信e缴费交易量7.9万笔,同比增加5.4万笔,增幅216%。

  河北农信制定了疫情期间市场拓展业务应急方案,自上而下构建起应急处理联动工作机制,为客户提供7×24小时不间断电子银行金融服务。充分利用线上线下服务渠道,向客户宣传推广河北农信电子银行5大类、60余种线上金融产品,倡导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道办理金融业务。

  为加强服务保障,河北农信安排人员重点关注各电子渠道业务运行情况,及时进行交易对账和业务差错处理,为基层行社业务服务提供支撑,全力保障电子银行业务稳定运行。96369客服中心在运营管理、投诉受理、值班安排等环节细化工作措施,让服务更优质、更温馨。

  他们通过线上渠道助力抗疫企业复工复产,通过远程视频等方式服务商户,降低收单交易费率,缓解企业生产经营压力,累计提供优惠172万元。

责任编辑:华侨时报