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美国“鉴黄师”工作者讲述:心理伤害重 工资还很低(2)

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2018-01-03
摘要:内容审查员的待遇“是我们和我们的团队成员以及我们的外包供应商讨论的内容,明确说明这不仅仅是一种契约关系,对我们来说,这非常重要,”Faceb

内容审查员的待遇“是我们和我们的团队成员以及我们的外包供应商讨论的内容,明确说明这不仅仅是一种契约关系,对我们来说,这非常重要,”Facebook用户研究经理马克·汉德尔(Mark Handel)说,他负责监督内容审查。“够了吗?”我不知道。但这只会变得越来越重要,越来越重要。”

员工有时会在第一天或第二天辞职。有的人出去吃午饭,再也不回来了。其他人仍然对这项工作感到不安,即使在离职很久之后,还是觉得在情感上得不偿失。一位从事色情内容审查的前谷歌人员说,每天看色情图像内容,他都变得麻木了。而与他一起工作的另一位内容审查员因虐童内容所受到的打击最为严重。他说:“最糟糕的是明知道这些事情发生在真实的人身上。”

Facebook的一位女发言人说,公司为所有审查内容的员工提供咨询、弹性训练和其他形式的心理支持。

YouTube的一位女发言人说:“我们努力与有良好记录的供应商合作,我们为那些在工作过程中可能会遇到令人沮丧的内容的人提供健康资源。”

在华盛顿州一家法院提起的民事诉讼中,几位员工说他们患有失眠、焦虑和创伤后应激障碍。一位名叫亨利·索托的微软员工称,他发现很难靠近电脑或自己的儿子。但微软否认未能提供安全的工作场所。本案已定于今年10月进行审判。

虽然Facebook和其他科技公司比以往任何时候都要花更多钱来管理他们的网站,但很少有人愿意把外部员工变成正式雇员。一些内容审查员说,管理人员已经告诉他们,将从他们的工作中采集数据,更新算法,以期最终以人工智能取代人类。

28岁的安德鲁·吉斯(Andrew Giese)曾经辞去了在Trader Joe's Co.的全职工作,到苹果公司担任内容审核员。他工作了一年时间,主要是作为合同工,筛选用户在iTunes上发布的评论。

他说,合同期满后,苹果经理告诉他说,休假三个月后再回来。但是,等他回来的时候,却没有合适的职位,于是,吉斯又回到Trader Joe's Co.。

苹果公司的一名发言人说,大部分内容版主都是全职员工,同时,外包商清楚地知道他们的任务是临时性的。

外包公司还在接触吉斯,劝说他到科技巨头企业担任内容审查员。如果那是一份全职工作,他可能会答应。他说,“我再也不会辞掉全职工作了。”

责任编辑:华侨时报