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马云:明年要加强一线快递员培训 提高其服务能力

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2018-01-01
摘要:日前,菜鸟联盟主要成员公司在浙江桐庐召开年度会议。这次桐庐会议发出倡议,2018年菜鸟联盟成员将致力于提升快

日前,菜鸟联盟主要成员公司在浙江桐庐召开年度会议。这次桐庐会议发出倡议,2018年菜鸟联盟成员将致力于提升快递员待遇,给快递员更多尊严,同时提升快递服务能力,破解末端压力。

在绿色物流方面,菜鸟联盟将把绿色包装材料、新能源车作为2018年重点突破的公益项目,加快新能源物流车的研发和投入,并将在全球化等领域抱团出海。

马云在会议上号召,面对未来每天10亿包裹的快递量,希望菜鸟联盟的成员们“竞而不争”,既要充分发挥市场因素,也要共同推进消费者体验提升和行业进步。他希望大家要给一线快递员更高的收入、更多的培训机会,同时希望行业高度重视包装环保工作,联合起来加快新能源物流车研发,促进绿色物流。

马云:明年要加强一线快递员培训 提高其服务能力


马云表示,全社会对物流体验的要求越来越高,这需要一线快递员不断提高服务品质。快递企业应该去保障基层快递员的尊严和待遇,让他们有更高的收入和成长机会。

要关心他们每个月带回家的钱,是不是能让家人觉得有人养家很安心;要关心他们每天起早贪黑,一年下来带回家的奖金能不能给家人惊喜”,马云说,“收入之外,还要让快递员获得足够的培训,要让他回家后跟家人讲话的格局发生变化。”

责任编辑:华侨时报