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沃尔玛和谷歌组团对抗亚马逊(2)

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2017-08-31
摘要:沃尔玛一直很重视线上与线下业务的融合,它此前采取的一系列动作包括收购电商网站Jet.com,降低商品的配送费等,消费者可自由选择在沃尔玛门店购买

  沃尔玛一直很重视线上与线下业务的融合,它此前采取的一系列动作包括收购电商网站Jet.com,降低商品的配送费等,消费者可自由选择在沃尔玛门店购买商品或远程配送。

  即便如此,沃尔玛在追赶亚马逊的道路上依然有些心有余而力不足。电子购物研究公司 Slice Intelligence发布的情报显示,今年7月,美国电子商务活动中,每1美元中有近45美分来自亚马逊,沃尔玛只贡献了1.9美分。正是在这样的背景下,语音购物才被沃尔玛视为帮助自身“逆袭”亚马逊的一记胜负手。

  隐私权陷阱不可不防

  “今天,消费者愿意花钱了解他们最关心的产品在哪里卖得便宜。”美国福雷斯特研究公司分析师布兰登在接受《洛杉矶时报》采访时说。在他看来,语音购物更适合日常购物的场景,如从事采购食品、杂货和家庭用品一类的任务,因为语音助理能够储存顾客先前的订单,并及时为顾客推荐最合适的产品。

  互联网数据分析师卡斯滕·维德对《洛杉矶时报》表示,虽然目前的语音设备还相对原始,但10年后,它们将拥有超级智能,并且无处不在。更重要的是,“与前往实体店相比,语音购物将极大地提升人们的购物效率”。

  就像沃尔玛与谷歌做出的示范那样,传统零售业和科技产业巨头的合作让更简洁的消费方式成为可能,但随之而来的隐私权保护问题构成了新的挑战。最近,美国加州科技大学的秦志刚博士在中国参加学术活动时提到:“数据分析师……能通过你购买的物品判断你家里有几口人、年龄多大、需要什么,进而向你推送对应的广告。”公民的隐私在大数据泛滥的当下似乎“无密可保”。企业玩转数据令业绩得到提振,这种做法是否会让消费者感到不适?对方兴未艾的语音购物技术来说,其中的陷阱不可不防。

责任编辑:华侨时报