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Uber多事之秋再现:用户数据被窃,幽灵订单频发

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2017-11-24
摘要:关注钛媒体每日、每月整理发布的行业坏消息榜,一榜略尽当日最具影响的坏消息。 据彭博社,Uber刚刚宣布解雇掉了

Uber多事之秋再现:用户数据被窃,幽灵订单频发 | 11月22日坏消息榜

2017-11-22 18:19 来源:钛媒体APP Uber /谷歌 /手机

原标题:Uber多事之秋再现:用户数据被窃,幽灵订单频发 | 11月22日坏消息榜

Uber多事之秋再现:用户数据被窃,幽灵订单频发

关注钛媒体每日、每月整理发布的行业坏消息榜,一榜略尽当日最具影响的坏消息。

据彭博社,Uber刚刚宣布解雇掉了公司首席安全官和其一位幕僚,起因是5700万用户和700万司机的私人信息被盗,其中包括60万司机的车牌信息,据悉,该事件已持续一年有余。为此,该公司不得不向黑客支付10万美元删掉这些数据。

自去年10月份开始,5000多万全球Uber用户的私人信息,其中包括电子邮件、姓名、地址和电话号码,就通过黑市流了出来。另外,还有700万司机的个人信息也被盗。不过,Uber表示此次被盗的司机信息中并不包括社保号、信用卡号和旅行位置等其他重要信息。

就此事件,Uber首席执行官Dara Khosrowshahi在写给彭博社的声明中表示,该公司不会为这件事情找任何借口。“这些事本不该发生的,当然我也不想为此找什么借口。虽然我无法改写已经发生的事情,但在此,我谨代表每一位Uber员工,这样的事情不会再发生。”

但据彭博社的报道,在Dara接任之前,Uber创始人兼前CEO Travis Kalanick在2016年11月份就了解了这件事的来龙去脉,而此时距这件事故发生仅1个月。在这段时期,Uber正配合美国监管者就其他的隐私声明进行调查取。不过,该公司私底下却与窃取了用户与司机私人信息的黑客谈判,并支付了10万美元以求删除这些数据。Uber表示,相信黑客并未使用这些数据,但拒绝交出黑客的信息。与此同时,处于此次舆论漩涡中的前Uber首席安全官Joe Sullivan及其团队其他成员据称也于上月遭到了来自Uber董事会内部的调查。

然而,这并非Uber近期惹到的第一起事故。

根据《丹佛邮报》的报道,科罗拉多州日前给Uber开出了一张890万美元的罚单,起因是其用了曾有过重大犯罪或交通犯罪记录的司机。另外,调查称Uber还为一些持有已被撤销执照的司机给予了专车运营服务。今年8月份,科罗拉多州交通部门要求Uber和Lyft提交了所有曾有过犯罪记录的司机的尽调信息。Lyft提交了15到20个名额,而Uber的数量则达到107个。但在针对Lyft的类似调查中,该州并未发现任何违法行为。

与此同时,最近新加坡的大量Uber用户反映,他们最近竟然为远在地球另外一边的网约车订单付费(和自己毫无关系),有的用户甚至一次支付了2949美元(约合4000新加坡元)。一位新加坡的Uber用户反映,她一共为自己并未享受服务的30多个订单支付了958美元(1300新加坡元)。这位名叫Jenna Lim的消费者对Mashable表示:“我登录查看银行账号,发现所有的钱都被扣在了Uber的出行订单上。“我立刻给银行打电话,取消了我的银行卡,Uber公司后来给我打电话,说他们正在调查这个问题,三到五天之内将会给我退钱。”

据这位消费者反映,共有30次网约车订单发生在五天之内。她表示,未来他将会选择现金支付网约车,而不是银行卡扣费。在新闻评论中,其他消费者也报告自己遇到了类似的问题。针对此报道,Uber发言人表示正就此展开调查,并表示所有受到损失的用户退款。

虽然Dara Khosrowshahi统领下的Uber似乎正步入正轨,但一系列的高频负面消息可能会让这家公司再次满目疮痍。

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责任编辑:华侨时报