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“新消费”:用网易考拉造网易“人本主义哲学

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2017-11-08
摘要:尼采在《查拉图斯特拉如是说》的开篇写道:“查拉图斯特拉三十岁的时候,离开了他的家乡和他的湖,到山里去。” 丁磊30岁的时候,2000年,网易在纳斯达克上市了。 “十年后,查

 尼采在《查拉图斯特拉如是说》的开篇写道:“查拉图斯特拉三十岁的时候,离开了他的家乡和他的湖,到山里去。”

  丁磊30岁的时候,2000年,网易在纳斯达克上市了。

  “十年后,查拉图斯特拉的心情变了,某日清晨,他选择下山。”查拉图斯特拉十年蓄力,厚积薄发,下山解构山下世界,正如十五年后推出网易考拉的丁磊,在互联网时代的“下半场”,再造网易和重构电商世界。

  1、 丁磊:所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。

  11月6日,丁磊在“2017两岸企业家紫金山峰会”上提出“新消费”概念,丁磊在演讲中说:“零售离不开人这个基本核心。所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。”以产品经理自居的丁磊,会习惯性的以产品经理的思维模式去思考问题,从用户需求出发,但必须承认,零售这一商业形态的变化与用户需求的变化一直处在相互作用的动态关系中。

  在农业社会,小农经济自给自足,农业从事者的需求少,零售就是让人们能买到需要的东西。在工业社会,劳动者脱离土地进入工厂,开始有了衣食住行等更多的需求,此时的零售,商品种类逐渐丰富,人们的购买逐渐便捷。在工业社会向信息社会转变的过程中,随着互联网的出现,一大部分人脱离物质生产,投身第三产业,此时的零售解决的是人们对商品品类丰富度更高的需求,让消费者随时随地,找得到、买得到商品。现如今,伴随着中产阶级的崛起,互联网的发展和普及,消费者的需求发生了从“买得到”到“买得好”的转变。而丁磊提出的“新消费”,正是对这一变化的洞察。

  当消费从买得到的1.0时代升级为买得好的2.0时代,消费解决的问题就从商品的齐全性和购买的便捷性转变为解决如何让消费者买的更好、更优质、更便宜、更省心,同时富有生活美感,注重环保健康。丁磊推回归“人本”,推出了以网易考拉为首的网易电商,希望通过三到五年再造一个网易。这背后,是丁磊再造网易和重构电商世界的雄图。

  2017年8月发布的二季度财报显示,网易一个季度的收入达134亿元,邮箱、电商及其他业务收入33.5亿元,增长68.9%,环比增长36.2%。电商收入占网易整体收入的25%,成为网易除游戏外第二大收入来源。

  2、 普罗塔哥拉:人是万物的尺度

  在刚刚过去的十九大上,习近平总书记提出了:“中国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”中国社会主要矛盾的转变正是消费1.0到消费2.0的动因。而中国社会矛盾的转变是由科技和经济飞速发展引发。伴随着科技的进步,移动互联网的发展,互联网社交和电商的发达,消费者逐渐在买卖关系中占据主导地位。中国中产阶级伴随着经济发展崛起,对品味和审美的迫切需求让他们形成了自己的消费话语权。科技的进步、经济的发展推动和了贸易全球化,贸易全球化带来了商品全球化,以跨境电商为代表的新型贸易方式正在将全球商品连接起来。而商品的全球化,拉动中国产业升级,逐步淘汰落后产能,提升轻工业附加值,赋予中国制造品牌价值。

  以上四大因素的变化,带动了消费者对商品功能需求的变化,消费者要求商品除了承担使用功能外还要承担符号功能,商品的符号成为划分品味和格调的标尺。因此,崛起的中产阶级既追求正品,也追求服务体验,更追求商品品质。希腊名声斐然的智者普罗塔哥拉说:“人是万物的尺度”,这与丁磊提出的以人为原点的“新消费”异曲同工。回归古希腊最质朴的关注于人的哲学,专注于人这一标尺的改变,在买卖关系层面,就是回归如今人们对日益增长的对商品的正品保障(“真”)、消费体验(“善”)和消费品位(“美”)的追求。回归商品的“真”“善”“美”,便是解决中产阶级幸福感的问题,便是满足人们日益增长的对美好生活需求的问题。

  丁磊是在和马云唱对台戏吗?

责任编辑:华侨时报