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二零一七年環境、社會及管治報告

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2018-06-14
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二零一七年環境、社會及管治報告   查看PDF原文 公告日期:2018-06-13 股份代号:2868 环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 关于本报告 报告简介 本报告旨在提供首创置业股份有限公司(「首创置业」、「本公司」或「我们」,连同其附属公司统称「集团」 或「本集团」)在环境、社会及管治方面的管理理念以及截至2017年12月31日止之年度内环境、社会及管 治方面的表现,以促进利益相关方对本集团的了解。本报告应与《首创置业股份有限公司2017年度报告》 共同阅读。 涵盖期间 如无特别注明,报告涵盖期间为2017年1月1日至2017年12月31日。 内容范畴 为满足《香港联合交易所有限公司证券上市规则》(「上市规则」)所载之附录二十七《环境、社会及管治报 告指引》(「《ESG报告指引》」)信息披露的合规性,本公司开展环境、社会及管治报告(「本报告」)的编写工 作。本报告综合考虑了本公司利益相关方关注重点与公司业务特点,以及本公司的环境、社会及管治方 面的管理理念与2017年度绩效表现。报告涉及数据的覆盖范围与计算方法已于报告中进行标注。 参考指引 本报告内容遵循香港交易所发布的上市规则附录二十七《ESG报告指引》,编制内容索引载于本报告附录。 确认及批准 本报告于2018年6月11日获董事会通过。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 1 环境、社会及管治报告 目录 1. 环境、社会及管治管理体系 1.1 环境、社会及管治核心理念 3 1.2 组织架构 3 1.3 利益相关方参与 4 1.4 环境、社会及管治相关重要议题识别 5 2. 产品及服务责任 2.1 保证产品质量 6 2.2 住户健康安全 8 2.3 提供贴心服务 15 2.4 客户隐私安全 16 2.5 广告标签及知识产权 17 3. 员工关怀 3.1 平等雇佣机制 18 3.2 保障员工权益 18 3.3 促进人才发展 19 3.4 员工健康及安全 20 4. 反贪污 4.1 畅通举报渠道 21 4.2 认真办理案件 21 4.3 加强监督检查 22 4.4 开展巡查教育 22 5. 供应链管理 5.1 供应商筛选 23 5.2 供应商管理 24 6. 环境责任 6.1 绿色设计 26 6.2 绿色施工 30 6.3 绿色办公 31 6.4 环境表现 33 7. 社区投资 35 附录— 《环境、社会及管治报告指引》内容索引 39 2 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 1. 环境、社会及管治管理体系 1.1环境、社会及管治核心理念 本集团的环境、社会及管治核心理念是实现环境、经济与社会三者的协调及共同发展,并将企 业社会与环境责任充分融入包括日常管理、业务发展、产品服务开发在内的公司管理与发展的 各方面之中。为此,本集团亦制定了环境、社会及管治相关管理原则: (1) 遵守企业环境、社会及管治相关法律条例及规则之要求; (2) 持续推动集团内环境、社会及管治相关管理体系及制度的建立与完善; (3) 主动将绿色理念融入产品设计与服务之中,并保证材料选择及施工过程都遵守适用的环 保法律条例及标准; (4) 鼓励雇员节约能源、珍惜资源,支持并推动「无纸化办公」等节能减排措施; (5) 致力于为本集团项目争取绿色环保认证,如中国绿色建筑评价标识(GBL)、美国领先能源 与环境设计(LEED)等。 同时,本集团不定期检讨上述管理原则,以确保它们切合并适用于集团相关业务。 1.2组织架构 合理高效的管理组织是建立及完善环境、社会及管治管理体系的基础。基于管理效益、权责划 分等多方面的考量,本公司建立了环境、社会及管治报告工作组,形成了管理层参与、横向 协调多部门、纵向层次分明、负责人明确的综合管理体系,以推动上述政策实施及完善相关披 露。本报告通过董事会辖下委员会向董事会汇报。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 3 环境、社会及管治报告 1.3利益相关方参与 通过多方渠道进行利益相关方沟通,本公司获取了各利益相关方诉求,并对其进行积极回应。 基于集团业务范畴,本公司识别出的主要利益相关方包括:投资者╱股东、政府及监管机构、 员工、供应商、消费者、社区居民。根据本年度与利益相关方的沟通工作,各利益相关方对于 本集团环境、社会及管治方面的关注情况大致如下: 利益相关方 沟通与回应主要渠道 主要关注层面 投资者╱股东 股东大会; 公司内部管治; 年报与中期报告; 遵守法律法规要求; 业绩公布; 产品与服务质量; 企业公告; 政府及监管机构 主动拜访; 遵守法律法规要求; 公文往来; 反贪污; 实地视察; 环境保护; 相关会议; 消费者权益保护; 信息披露; 员工基本权益保护及员工福利待遇; 员工 员工意见调查; 有关薪酬及雇佣、招聘及晋升等的平等 员工内部沟通会议; 机会、多元化政策; 企业内部公告; 员工基本权益保护及员工福利待遇; 员工意见反馈机制; 员工发展与培训; 问卷调查; 员工健康与安全; 供应商 供应商管理制度; 供应商准入、评价等管理制度及其落实 相关会议; 情况; 战略合作谈判; 供应商管理的公平透明机制; 消费者 消费者满意度调查; 产品与服务质量; 消费者回馈活动; 产品对消费者健康安全的影响; 日常运营╱交流; 投诉及处理机制; 服务投诉与回应机制; 消费者权益及隐私保护; 社区居民 社区活动; 社区投资投入资源及成果; 公益活动; 环境保护及资源使用 社会事业支持项目; 日常运营 4 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 1.4环境、社会及管治相关重要议题识别 基于在环境、社会及管治方面的相关风险、利益相关者的诉求以及集团业务特点,本公司识别 出相对重要的环境、社会及管治层面,并对相关议题设立了针对性的目标与工作方向: 重要议题 目标及工作方向 产品责任 关注消费者的健康与安全,并将其纳入项目的设计与 建设过程中; 不断提升质量检查与监控工作水平,确保产品品质; 持续关注消费者隐私事宜,保护消费者权益不受侵害; 员工雇佣、劳工准则、 持续推动雇员的发展与成长; 培训与发展 持续提供公平、具竞争力和高透明度的奖励与表扬; 持续关注尊重人权、多元化及平等机会; 反贪污及合规运营 持续推动雇员职业操守及道德教育工作; 防止贪污贿赂,致力于创造廉洁、公平的内部环境; 推动廉洁公平文化向供应商拓展; 环境保护与资源使用 持续推动项目的绿色设计; 积极减少业务运营带来的环境影响; 推动内部环保理念的宣讲; 营造绿色办公环境; 加强在建项目的环境监管; 供应链管理 持续建设公平、透明及有序的供应商准入、筛选及管理制度; 推动供应商提高其对环境社会风险的关注,鼓励供应商 进行环境社会风险管理 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 5 环境、社会及管治报告 2. 产品及服务责任 本集团严格遵守与我们所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签、私隐事宜以及补救方法相关 的国家政策制度,及包括《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华 人民共和国广告法》、《中华人民共和国网络安全法》等在内的相关法律法规,并根据房地产行业特 点,严格贯彻执行国家住房和城乡建设部颁布的相关文件。本集团致力于坚持精工品质,以消费者 需求为中心,提供高质量的产品与全方位的贴心服务,从多个层面保障消费者的合法权益。2017年 内,本公司未知悉有任何违反产品和服务质量、广告、标签、客户隐私保护、消费者权益保护等产 品责任方面的法律规定并对公司有重大影响的事件。 2.1保证产品质量 本集团通过多维度的质量检查及检定程序来保障产品的质量,从优选合作单位,施工过程检 查,到最后交付前检查,质量管控贯穿始终。 质量管控制度规范 本公司严格把控产品质量,制定了一系列质量管控制度及规范,并根据实际情况持续完善相关 制度。2017年,为了加强精装修项目管控,本公司制定并下发了《精装产品体系1.0版》,旨在 对精装修项目从设计、施工、成品保护等方面确立标准、规范管理流程,提升精装修项目产品 品质。 把控图纸设计质量 为保证专案设计图纸的质量,本公司进行了首创置业联合审图要点研发编制工作,对首创置业 设计系统、营销系统、客服系统、工程系统、成本系统等进行审核要点编纂,最终形成全专业 的联合审图要点,并应用于所有住宅类项目,减少图纸设计缺陷与设计变更数量,提高产品设 计质量水平,推动提升工程质量的稳定性。 供应商资质把控 本公司通过供应商管理确保供应商资质符合公司要求(具体请参见「5.供应链管理」)。 项目材料设备检查 针对建设项目材料、设备的质量,本公司引入了第三方材料设备检测单位,随机对各项目的建 筑材料、设备进行第三方抽检,并出具检测报告,对不达标的情况要求立即整改。 6 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 项目质量及安全管理 本公司制定了完善的项目质量及安全管理制度,并通过多层面的检查进一步监督相关管理制度 的落实,不断提升项目的质量与安全生产水平。 本公司通过采用定期通报的方式跟进项目进展情况,及时提示风险并推动滞后项目进行纠偏, 必要时进行现场专项检查,协调资源给予支持。同时,本公司亦进行工程专业线评估,并把评 估结果与相关人员绩效挂钩,促进工程进度等目标达成。 针对在建项目的质量安全管理情况,本公司定期组织项目实施管理检查,不断提高项目实施管 理水平。2017年,为发现项目建设过程中存在的质量、安全生产隐患,促进工程管理体系有 效运行,本公司在上、下半年各组织一次项目实施管理检查,对公司所有在施项目进行了检 查,并督促各项目对检查中发现的管理问题进行整改。 同时,针对项目实际施工质量、安全风险等,从2017年开始,本公司引入了第三方检查评估 单位,并发布了《工程协力厂商检查评估工作指引》。第三方检查评估单位依据指引对在施项目 进行项目质量、安全生产等方面的检查评估,分别在二、三、四季度对在施专案进行了三轮次 的检查评估。 公司对所属商业运营场所的安全进行日常化、专业化管理。商业运营场所每日由专人进行安全 巡视,定期进行消防安全应急演练。2017年公司定期组织了数次安全专项检查,不断加强商 业运营场所的安全管理。 专门机构交付前查验 本公司与万科物业合作成立了首万誉业(上海)物业服务有限公司(以下简称「首万誉业」),首万 誉业全资收购北京金网络物业管理有限公司,北京金网络物业管理有限公司更名为北京首万物 业服务有限公司(以下简称「首万物业」),由首万物业承接物业管理业务。本公司通过首万物业 的前期介入、项目交付前两个月的承接查验,及时发现工程质量问题,进行整改,从而保证项 目质量。 2017年,本公司继续积极推动《首万物业承接查验标准》(1.0版)、《首万物业承接查验工作指 引》的落实,要求各项目及时对文件执行过程进行总结。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 7 环境、社会及管治报告 研究质量管控难点 本公司积极主动地开展提高产品质量的研究,针对容易出现质量问题的环节进行深入探索。本 公司于2016年初开展防渗漏专题研究,经过近一年的研究探讨、试点执行和总结修订,形成 了《防渗漏体系设计管理工作指引》、《防渗漏体系工程管理工作指引》、《首创置业防渗漏体系 作业手册》等指导性文件,有效帮助解决房屋渗漏问题,提升工程质量。2017年,本公司继续 积极推动零渗漏体系文件的落实,在2017年度客户满意度调查中,渗漏问题发生率明显下降。 此外,本年度内,为了提升园林景观的品质,本公司进行了专项研究,形成了《园林景观工程 管理工作指引》,并选定试点项目,按照指引进行园林景观工程的管控。 2.2住户健康安全 本集团关注客户的健康安全,致力于为住宅业主、住户提供健康、安全、舒适的居住条件。 安全环保选材 在标准招标文件中,本公司对工程材料来源进行了明确的规定:对于永久性工程所用的一切物 料必须是符合相关环保标准且质量优质的全新物料,从而从材料层面保证产品的健康与环保属 性。同时,本公司通过建设项目材料、设备第三方抽检来确保施工过程中的材料符合要求。 8 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 注重空气质量 室内空气质量一直是消费者们的关注重点,同样也是本公司重点关注的内容。本公司注重所有 项目的室内空气质量情况,并致力于为业主、住户提供健康的室内空气。基于该目标,首创置 业设计营销中心与战略采购中心联合北京亚都新风净化工程技术有限公司成立了「首创-亚都 除霾新风实验室」,以进行「全屋好空气」的除霾新风系统研究。目前,该系统已取得3项技术专 利,将逐步在公司项目中进行推广应用。 此外,本公司亦注重从项目的实际情况出发,因地制宜,通过采取针对性的解决措施,改善空 气质量。 首创-亚都除霾新风实验室 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 9 环境、社会及管治报告 除霾新风机多功能滤芯介绍(具有TVOC去除功能,对PM2.5过滤效率≥96%) 10 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 首创「爱这城」项目:践行蓝天行动,为业主创造健康生活 首创「爱这城」项目已经交付,业主入住多年。由于中国饮食和烹饪习惯油烟量大,以及小区 楼层高,公共烟道排烟不畅,业主在家烹饪的过程中产生了常见的油烟串味问题,困扰业主生 活。首创置业高度重视,并与老板电器中央排油烟系统合作,通过安装中央吸油烟机有效解决 了油烟问题。 在老板中央吸油烟机安装前,北京市环境保护科学研究院分别采样了3份屋顶日常未经过滤排 油烟样品,实测排放浓度各为0.430、0.243、0.437mg/m3;安装后,实测排放浓度数据为 0.084、0.080、0.059mg/m3,平均净化效率直接提升80%。屋顶油烟味明显减小,烟道内形 成负压,烟道串味问题得到有效解决。 同时,经北京市环境保护科学研究院测评数据显示:在安装中央吸油烟机后,检测出非甲烷总 烃值为0.04mg/m3,远低于《大气污染物综合排放标准详解》规定值2mg/m3,避免了非甲烷总 烃对人体带来的健康损害。非甲烷总烃通常是指除甲烷以外的所有可挥发的碳氢化合物,大气 中的非甲烷总烃超过一定浓度,除直接对人体健康有害外,在一定条件下经日光照射还能产生 光化学烟雾,也会对环境和人类健康造成危害。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 11 环境、社会及管治报告 目前,中央吸油烟机已在首创「爱这城」稳定运行,调研显示,业主对厨房的排油烟表现高度认 同。 12 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 天阅西山项目:从客户需求出发,关注客户健康 在天阅西山项目中,本公司充分考虑了住户健康安全需求,并将影响住户健康安全的相关因素 纳入项目设计中。 减少噪声 立体五重隔音系统。通过高于市场标准的超厚墙体,三玻双中空断桥铝合金外窗,五重过滤隔 音地垫,天花铺设毛细管网,解决空调噪音等多方面措施,控制噪声。 清新空气 (1) 采用置换式新风系统。集中置换送风系统,为了保证新风的平衡效果,4台小风量机组带 一个单元客户。在新风机房增加净水装置,提高水质级别,保证客户房间的湿度安全。 置换机组设置两级静电过滤,降低袋式过滤细菌滋生的危险。新风量增加到1次╱小时, 提高室内的换气效率。 (2) 独创室内二次空气净化系统(国内首家)。我们针对于室内甲醛,TVOC等挥发性气体的长 期性和不易消散等特性,联合国内知名厂家研发了一款专门去除室内装修等二次污染性 气体的净化器,并已申请专利。这款净化器既能保证高效率的去除颗粒物、净化甲醛、 TVOC等挥发性气体,另外具有除菌功能,且增加了自然发生负氧离子功能,去除臭氧功 能,通过经济性较好的甲醛传感器和激光传感器,可以智能检测过滤器的吸附饱和状况 并通过智能家居平台提示。该净化器不仅可以净化挥发性气体,它还对置换式送风系统 的PM2.5过滤进行有效补充,当室外PM2.5值超1,000时依然保证室内良好的空气品质。 (3) 室内空气检测。设置室内空气监测系统,时时监测室内环境质量。 (4) 样板间空气监测设备和环境质量动态监测平台。我们引入了工业级别的空气参数传感 器,监测样板间的室内外环境,并在售楼处大屏显示室内外实时监控的对比数据,帮助 住户对项目使用的设备有更直观的认识。 智能家居服务 本公司与京东开展了战略合作研发,成立首创智慧家平台与实验室。通过开发首创智慧家平 台,为业主提供现代化,全方位的智能家居服务。该平台涵盖业主生活的各方面,其中包括了 专门的环境健康、安防监控板块,可实时监控室内环境及安防监控状况,以有效降低业主健 康、安全风险。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 13 环境、社会及管治报告 天阅西山项目:从客户需求出发,做「更用心」的科技大宅 在天阅西山项目中,我们采用了智能安防系统。通过入侵探测器、监控摄像头构建在线实时的 安全网络。项目还包括水溢报警系统、燃气报警系统等警报系统,可为住户提供各类报警提 示,APP端远程查看等功能,有效提高住户的居住安全。 14 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 2.3提供贴心服务 本公司以「匠心做服务」为理念,一直致力于为业主提供满意的服务。 畅通投诉渠道 本公司设立并公开发布了畅通的投诉渠道,包括线上线下多种渠道。本公司设有「400呼叫中 心 」,附属公司设有专门的客户服务热线,各附属公司前台、项目物业公司均可接待客户投 诉,且各项目设有业主微信及QQ群可以线上接待客户投诉。本公司从总部到一线都保证业主 可随时便利地反应情况,从而及时解决业主的问题。 2017年,本公司搭建了新的客户服务网路线上平台「创享家」客户服务系统,该系统包括APP 端、PC端、微信端,业主可以使用微信公众帐号与工作人员的PC端及APP端实时互动,实现 了业主、开放商、物业、供应商之间无缝对接,使投诉渠道更加畅通,并且能得到投诉资料的 留存,使投诉结果有据可查。此外,本公司还要求各附属公司在保修期内的项目内搭建房维中 心,作为直接面向业主开放的保修及投诉机构,使业主在居住小区可以直接与开发商沟通并且 能够更快地解决家中的问题。 规范处理流程 为了使投诉能得到及时有效的处理,本公司制定了《客户全周期服务流程》、《客户投诉处理工 作指引》、《客户投诉管理工作指引》等制度流程,明确了客户对产品质量问题投诉的传递流程 及流程中各人员的权责要求。客服人员必须在规定时限内将投诉传递至相关投诉处理部门,并 对投诉信息及后续处理情况进行记录。 针对本年度对各附属公司搭建房维中心的要求,公司发布了相应的《房维中心工作指引》、《第 三方维保工作指引》,进一步明确了处理工程质量类投诉的时间要求及相关处理流程,并且保 证房屋质量类投诉在原施工单位不配合解决时能够启用第三方单位,保证业主的权益不受到影 响。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 15 环境、社会及管治报告 对于一般投诉事件,本公司要求2日之内给与业主首次回复,并出具相关解决方案,在业主认 可的情况下进行解决,并且要求在解决之后对业主进行回访工作。对于群体诉讼及上访总部或 集团的情况,由公司纪检监察室及客户发展中心现场了解业主诉求,相应城市附属公司赶到现 场直接解决客户问题,问题解决后报备问题说明及解决办法,对于短时间无法解决的问题,则 按期将进展报备总部。 此外,本公司每年定期组织客户满意度调研,通过客户满意度调查及意见收集,对产品质量和 整体服务过程进行分析,并基于结果不断完善与改进工作,更好的为业主服务。 2017年,本公司亦在个别项目开展业主座谈会工作,以加强与业主的沟通,更好地了解入住 业主对项目的意见及建议,邀请项目业主代表与开发商、物业公司面对面沟通,共同探讨解决 小区存在的服务类问题,使项目客服人员直接了解业主诉求。 指标名称 单位 本期数据 客户投诉总数量 万件 5.7 客户投诉结案率 % 91.4 客户投诉回访率 % 100 2.4客户隐私安全 本公司非常重视对客户个人隐私的保护,严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关国家法 律法规与政策制度。 2017年,本公司开发了新的客户服务系统—「创享家」客户服务系统替换原有系统,该系统能 直接从营销系统能对传数据,规避了表格导入导出时可能流失客户资料的弊端。同时,系统中 要求对线上系统中的客户信息实行严格的权限管理,系统帐号密码由总部统一开通,开通时必 须经过申请,并且绑定ERP帐号,严禁将帐号密码泄露、外借和转移。系统为不同城市公司、 不同部门、不同职级的员工设置不同的权限,从而保障客户数据安全。 16 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 2.5广告标签及知识产权 基于《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》等国家、地方和行业协会制定的法 律法规与相关政策制度,本公司内部制定了相应的品牌标识的使用规范和执行要求,如《VI使 用规范》、《产品手册》等,并以内部文件的形式下发至各附属公司贯彻执行。同时,本公司致 力于推动知识产权管理工作,严格遵守知识产权相关法律法规,不断提高员工知识产权意识水 平。 2017年,本公司著重关注产品线品牌的知识产权管理工作。2017年对旗下重点产品线和项目 案名商标启动注册工作,共涉及产品线和项目商标12个,目前均已取得主管部门的受理。从 总部层面向各附属公司下发了关于严格防范首创置业项目案名知识产权风险的通知,并要求全 体相关业务线同事学习执行,要求广大员工树立知识产权意识,自查自检。新项目在拟定案名 前期务必进行与案名相同或类似商标的检索,以避免冲突而引发后续法律纠纷。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 17 环境、社会及管治报告 3. 员工关怀 3.1平等雇佣机制 本集团按照国家法律法规建立了公平公正的雇佣机制。截至2017年12月31日,本集团拥有规 模为2,224人的专业化团队。员工整体平均年龄33.6岁。学历方面,大学本科及以上学历员工 占74.9%,其中硕士及以上学历员工占12.4%。专业方面,具有中高级职称员工占20.7%。 严格遵守法律法规 本公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等国家及地区法律法 规与相关政策制度,依法与员工签订劳动合同,切实保障劳动者权益,并依法制定了《劳动合 同及协议管理规范》等内部规章及相关实施细则。 统一的人才标准 本公司将全面胜任力体系与岗位结合,形成统一、全维度的人才标准,避免了因地域、管理偏 好等带来的人才选用差异。基于该人才标准,结合立体的招聘渠道、统一的招聘平台、严格的 甄选环节,进行人才招聘。2017年,本公司通过网路招聘、校园招聘、猎头寻访、专场招聘 会、招聘门户等渠道形式开展招聘工作。 规范的晋升机制 本公司多元规划员工职业发展路径,管理序列与专业序列并行,为员工提供明确、丰富的职业 发展通道,公司每年度遵循严格的规则和流程盘点、筛选、晋升绩优高潜员工,避免员工歧视 或不公平现象。 3.2保障员工权益 本公司致力于打造员工高归属感的工作环境,所有岗位用工均按照国家《中华人民共和国劳动 法》、《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定执行,积极遵守相关劳动法律规范,切实保障 员工合法权益。本年度内,本公司未发生任何雇佣童工、强迫员工劳动或涉及侵犯员工合法权 益等事件发生。 完善的福利制度 本公司依法为员工缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等基本社会保险,并建立住房 公积金、补充医疗保险等员工福利制度。 18 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 公平的薪酬绩效 在薪酬方面,本公司以职位价值为基础,体现同工同酬原则,保障员工在薪酬上获得平等待 遇。本公司员工最低薪酬水平均满足当地最低工资要求。在进行绩效考核时,同样严格遵守公 平公正公开原则,保障员工权益。如员工对绩效考核结果有异议,可随时通过员工申诉渠道进 行申诉。 健全的工会组织 本公司重视职工代表大会制度,设立了工会等职工维权组织,让职工了解公司发展及与职工切 身利益相关的重大事项,给予职工表达意见的机会和渠道。 3.3促进人才发展 员工和公司的发展相辅相成,本公司非常重视员工的学习成长,历年来积淀打磨出分类别、分 层级的培训体系,以核心价值观为基础,以公司战略为引领,以岗位需求为中心,以提高员工 岗位技能为重点,结合员工职业生涯发展,采用形式多样的培训方式,促进员工最大程度地提 升专业与管理能力,激发成长潜力。 同时,本公司持续进行内部人才挖掘,保持择优上岗方式进行内部人力资源的合理配置,选拔 优秀后备人员开展内部交流及定向培养工作,为公司关键岗位的人才储备及人才梯队建设提供 保障。 针对目前公司发展需求,2017年,本公司开展了针对骨干员工的两个专项培训项目: ? 首创置业战略落地暨整合式能力提升项目:该项目主要针对公司年轻中层骨干,通过「领 导力工作坊、突破性项目研讨会、突破性项目团队教练辅导、一对一教练辅导」四种方式 展开。培训内容与公司新五年战略规划紧密结合,致力于为公司新的战略目标实现奠定 了坚实基础,也为年轻中层骨干员工提供了一个展示自我和提升能力的平台。 ? 房地产开发全价值链沙盘实战演练培训项目:训练营每期选派总部与附属公司管理层及 骨干员工,历时三天,围绕住宅项目全周期开发过程进行沙盘模拟,以经营目标为主 线,旨在统观项目全域、强化经营意识、促进专业协同、提升组织效能。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 19 环境、社会及管治报告 3.4员工健康及安全 员工健康 本公司重视员工的作业环境与职工健康,严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民 共和国职业病防治法》、《工伤保险条例》等法律法规及相关国家政策。本公司设有年度员工体 检政策及多维度工会关怀。 员工安全 本公司致力于为所有员工缔造安全和受保障的工作环境。我们把安全生产纳入附属公司的考核 指标,层层落实安全生产责任制,并建立了安全生产应急预案,加强和规范突发事件的管理。 2017年,本公司未发生任何重大安全事故。 针对施工现场,本公司将安全生产作为基本管理要求,并建立了多维度的监督检查机制(具体 请参见「2.1保证产品质量」中「项目质量及安全管理」)。 同时,本公司定期开展安全生产大检查,对行政办公区、施工现场、商业运营区域等进行全方 位安全隐患排查,督促各部门和各级公司做好安全生产和保卫工作。2017年,本公司亦设立 了安全总监岗位,完善了安全生产组织结构。 20 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 4. 反贪污 本公司按照《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国反洗钱法》等国家法律法规及《中国共产党廉 洁自律准则》等党内法规及相关政策制度,加强反腐败、贿赂风险与内控管理,完善了一系列公司 内部管理制度。 本公司通过明确的《BPI工作指引》规范公司在招投标、采购、工程、销售、物业服务等方面的管理 流程。2016年,本公司制定了《首创置业股份有限公司员工廉洁从业行为规范(试行)》,列出负面 清单,为员工廉洁从业提供遵循标准。本公司亦公布了举报电话和邮箱,并通过微信互动、专项会 议、廉洁教育展览等方式,营造廉洁工作的文化氛围。 4.1畅通举报渠道 本公司致力于畅通信访举报渠道,规范信访举报处理流程。在公司OA平台、门户网站公布信 访举报电话和举报邮箱,对于反映的廉洁自律问题按照规定及时处理。同时,及时更新举报电 话、查阅举报邮箱,保持渠道畅通。本公司持续完善纪检监察信访举报工作实施细则,规范信 访举报工作处理流程。 4.2认真办理案件 本公司成立问责委员会,基于获得的员工违法违纪问题线索,决定是否开展调查、审议调查报 告、提出处理处罚建议等。认真办理信访举报案件,严格按照纪委监督执纪工作规则,由纪检 监察室会同相关部门统一办理,按照规定进行处置。对实名举报和有具体举报线索的匿名举报 做到件件有落实,事事有交代。认真做好上级转办和本级收到的信访举报件的办理工作。对于 重大信访案件,纪委向党委专项汇报,共同研究,按照规定办理。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 21 环境、社会及管治报告 4.3加强监督检查 廉政风险防控 本公司在强化监督执纪、查办案件「治标」的基础上,亦积极推进「治本」工作,重视廉政风险防 控。本公司不断完善信息化系统,积极推进廉政风险科技化防控,结合OA平台强化流程管理 和机制约束,同步推进廉洁风险和经营风险防控。 任前考察制度 本公司建立了完善的干部任前考察与公示制度。本公司人力资本中心对拟聘任中层以上干部进 行考察考核时,均会同纪检监察室共同进行,由纪检监察室对拟聘任干部在遵守党纪、廉洁自 律等方面的情况进行考察,并出具书面考察意见,拟任用人选全部按照规定在公司OA平台上 进行公示,公示期满后出具书面考察意见。同时,纪检监察室负责对于新任职或者职务变动的 中层及以上领导干部进行廉政谈话。通过开展廉政谈话,强化对干部任用工作的监督。 专项督查检查 为了落实集团纪委要求,本公司围绕党委决策部署、公司经营重点工作开展了专项监督检查。 2017年,本公司围绕推动落实「一岗双责」、落实「两个责任」、加强基层组织建设、加强电商 费渠道费的规范化管理四项内容开展专项督查,有效推动了相关工作的落实。 4.4开展巡查教育 本公司将开展巡察教育作为2017年度党风廉政建设的重点工作,履行监督责任的重要举措。 2017年内,完成了对北京、天津、上海、北京丽泽商务区、成都、沈阳、湖州等附属公司的 巡察教育,实现了对重点区域公司的巡察全覆盖。重点检查了中央八项规定精神、党风廉政建 设责任制、「三重一大」决策制度落实情况,并针对各附属公司管理班子成员和中层以上管理人 员200多人组织中央八项规定精神、「首创十戒」和首创置业员工廉洁从业行为规范的深入学习 和宣贯,开展廉政谈话和廉洁教育。 22 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 5. 供应链管理 供应商的选择与管理不仅影响本集团的产品品质,同时也是本集团践行环境与社会责任的重要环 节。除了将可持续发展理念融入日常管理与发展,本公司同样致力于推动更多企业与个人关注环境 与社会责任。因此,公司希望通过对供应商的管理推动供应商在该方面的作为。 5.1供应商筛选 针对供应商筛选,本公司制定了多项规章制度,例如《单项招标管理工作指引》、《战略采购实 施作业指引》等,这些制度涵盖了投标候选人筛选标准、具体招标流程及招标评估标准。 公正公开招标 本公司始终秉承阳光采购合作理念,招投标过程全部通过线上采购平台进行。其中战略采购项 目的最终开标环节则由公司风险管控中心、纪检监察室以及附属公司代表共同见证。为推进廉 洁合作,公司在与供应商签署的合作协议中均附带《廉洁合作协议书》。此外,本公司官方网站 对外公布纪检监察室电话,接受广大合作伙伴的监督。 实地考察调研 在供应商资格预审过程中,本公司均会对拟投标候选人进行工厂或在建项目的实地考察,重点 关注工厂、项目现场的管理是否符合国家规范,污水废气处理情况是否符合相关要求等。例 如,对于实行安全生产许可制度的企业要求必须提供安全生产许可证,针对不同行业的具体要 求,提供符合国家规范的环境管理认证证书以及检测报告等。此外,本公司亦会对投标企业是 否存在雇佣童工、强迫或强制劳工事件、违反人权或侵犯结社自由与集体谈判权及贿赂与反竞 争行为进行调研。 严格准入标准 在公司标准招标文件中,除了对材料质量进行规定,还对环境保护措施、项目人员的用工进行 了相关规定。例如,承包人必须采取适当措施,限制由其施工作业引起的污染对公众和财产造 成的损害和影响,确保因其活动产生的废气废水排放等污染物不超过相关规范规定的数值;承 包人必须遵守对项目人员的雇佣、健康、安全、福利、入境和出境相关的法律,并保障其享有 法律规定的所有权利。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 23 环境、社会及管治报告 5.2供应商管理 公司基于《供应商管理流程》建立了包括供应商信息管理、供应商评价、激励淘汰机制等在内的 供应商管理机制。 供应商评价定级 2017年起,为加强对供应商的管理,更加客观、公正地对供应商的履约能力和工程实力进行 评价,首创置业将现有的供应商评价体系拓展到工程质量实测实量、供应商履约巡检、供应商 履约评估、第三方材料检测四个方面,全方位立体化的评价体系保障了评价结果的科学性。根 据评价结果,将供应商划分A-优秀供应商、B-良好供应商、C-合格供应商、D级-不合格供应商 四个等级。对于D级-不合格供应商,自结果公布之日起,暂停合作一年,期间不得参与各项目 投标与相关战略入库工作。2017年,公司共对349家履约供应商进行了评价定级。 第三方材料检测 2017年,为了完善建筑材料品质保障体系,公司通过聘请第三方材料抽样检测单位,采用「飞 检」的方式对建筑材料进行见证取样、检测分析,根据分析结果对供应商服务进行评价,并实 施必要的奖惩措施。此项措施在加强首创置业产品品质保证的同时,有利于招标采购标准的提 升与完善,并且增加了对供应商评价依据。针对出现的批次抽样检查不合格的情况,对材料所 属供应商除进行处罚外,对于材料未到场或者到场未使用的,要求无偿更换,对于材料到场已 使用的,要求拆除更换。 24 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 履约情况评估 供应商履约评估是公司成本管理、工程管理以及设计等团队对供应商履约情况的综合评价。对 供应商的履约评估是对供方实施工作的实时考评,是为供应商定级的基础资料,亦有助于对项 目实施过程中潜在风险的把控。公司建立了专门的工程管理团队对工程实施进行检查评估,对 在评估过程中发现问题的供应商要求其限期内整改,情况严重的停工整改,整改合格方能继续 施工,如不能满足整改要求则终止合作甚至列入黑名单。 激励淘汰机制 公司建立并不断完善供应商激励淘汰机制,以加强对供应商的管理,提高供应商及其管理人员 的积极性,从而促进供应商整体素质的提升。 激励机制方面,公司兼顾供方利益,在合理的价值标准基础上从简化合作程序、商务优惠、合 作规模、商誉激励等方面制订一系列措施,调动供应商的积极性。淘汰机制方面,公司针对项 目实施过程中可能出现的问题制定了红黄牌标准,若出现红黄牌事项及黑名单事项,经主管领 导、总经理审批通过后将其列入红黄牌供方或黑名单供方。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 25 环境、社会及管治报告 6. 环境责任 本集团在发展过程中重视可持续发展,大力支持环境保护。基于本集团业务特点,本集团对于环境 及天然资源造成的影响有限,主要集中于日常办公、施工现场产生的排放物及资源消耗,故我们通 过在项目设计、日常办公、施工现场管理等方面积极采取措施,以减少对环境及天然资源的影响。 本集团以改善环境质量为核心,致力于实施工程减排、结构减排和管理减排,强化主要污染物增量 控制,削减主要污染物排放总量,为经济、社会、环境协调发展提供支援。本集团持续追踪最新的 国家及地区环境保护法律法规,严格遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国环境噪 声污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》等相关法律 法规,积极响应国家环保政策,从多方面采取措施减少温室气体排放及废弃物的产生。集团亦严格 执行各地区的环保政策及当地建设委员会的相关规定,例如,北京公司贯彻执行《北京市建设工程 施工现场管理办法》、《绿色施工管理规程》及扬尘治理有关标准、规范和文件,并积极采取多种措 施降低工程建设对周边环境的影响。 同时,资源使用方面,集团严格按照规章制度加强能耗管理,采取技术上可行、经济上合理以及环 境和社会可以承受的措施,从能源生产到消费的各个环节,降低消耗、减少损失和污染物排放、制 止浪费。本公司密切留意内部资源使用,确保资源利用最大化,杜绝浪费。更从日常工作中培养雇 员节约资源、循环再利用的习惯。 在报告期间,本公司没有发现任何违反与环境相关的法例法规的情况。未来本公司也会继续确保各 项业务运营遵守相关法律及法规,积极承担环境保护的责任。 6.1绿色设计 集团在发展项目、设计产品和服务时,既遵从相关法规和守则,亦考虑环保价值。以北京公司 为例,北京公司在项目规划设计阶段会征询非政府组织和专家的意见,在规划阶段就收集相关 资料和数据,采取适当措施以减少项目或产品对环境的影响。 随著不断推出新的产品和服务,集团日益注重可持续发展理念,努力提升环保表现。在专案规 划及设计阶段,本公司已将提升能源效益作为规划设计目标之一。在项目设计中积极纳入可持 26 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 续发展因素,例如带色玻璃、节能大厦设备和装置、先进的智能家居系统等,提升能源利用效 率,减少碳排放。 2017年,本集团继续推动旗下住宅、商业项目的绿色建筑认证工作,目前已有14个项目获得 中国绿色建筑星级认证、LEED认证、WELL认证等,建筑面积共计超过150万平方米。 绿色建筑认证 项目名称 一星级绿色建筑设计标识 首创悦都南地块三期五期 首创悦都北地块住宅 首创奥特莱斯幼儿园 青浦区徐泾镇A5沈海高速公路西侧A-2-4(1)地块项目 二星级绿色建筑设计标识 江阴二期 天阅西山项目3-10#住宅楼及17#地下车库 杨浦区平凉路街道12、13街坊(01E2-01地块)项目(住宅) 青浦区盈浦街道淀惠路北侧37-02地块项目 青浦区盈浦街道观云路西侧22-05地块 青浦区盈浦街道观云路南侧25-04地块 光合中心 三星级绿色建筑设计标识 天阅西山项目12#住宅楼 杨浦区平凉路街道12、13街坊(01E2-01地块)项目(商办) 天津生态城5#地(康桥郡) 三星级绿色建筑运营标识 杨浦区平凉路街道12、13街坊(01E2-01地块)项目(商办) LEED金级预认证 宝山区崧南镇N12-0102单元03-01地块项目 LEED铂金级 光合中心 WELL金级 光合中心 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 27 环境、社会及管治报告 此外,本公司亦积极推动新型环保节能技术和信息技术在项目中的应用。 以筹建中的光合中心项目为例,其能源规划采用了深层地热+冰蓄冷的组合能源形式。项目中 采用的中深层地热能是指地表下2,000米以下蕴藏的中高位热能。地热能主要来自地球内部长 寿命放射性同位素热核反应产生的能量。该能源形式能有效减少项目的碳排放,有利于可持续 发展以及项目周围环境的改善,相比传统能源节能达40%以上。 光合中心效果图,北京大兴 28 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 在天阅西山项目中,本公司采用了毛细空调系统,综合考虑了工期和能耗衰减方面因素,通过 权威的冷热源专家论证,选用冷热源锅炉+冷水机组的做法,并引入热源BOT模式,运用BOT 公司先进的节能和运行理念,达到住户舒适与节约能源的平衡。此外,本公司还采用了电伴热 生活热水系统,其热水管路为户内单管系统,无需循环管路,大大减少了在循环系统里面不必 要的能耗浪费。 天阅西山项目 本公司利用先进的信息技术与能源系统深度结合,探索新型能源控制管理模式,积极推动能源 系统向绿色智能转型。在正在筹建中的光合中心项目中,本公司利用先进的AI技术并借用大数 据支撑,全面提升项目能源运行的精细化管理以及智能化水平,对项目的能源系统达到可监、 可控、可评估、可调整的目标以满足项目需求端不断变化的需求。相比无节能监控管理的项 目,节能效果达到20%左右。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 29 环境、社会及管治报告 6.2绿色施工 集团要求施工单位必须严格遵守环保相关法律法规,并鼓励施工单位主动采取高标准的环境保 护及节约资源措施。 控制扬尘 公司一直鼓励各项目对环境保护设备设施进行技术改造,引入雾炮、高压水枪、施工喷淋等设 施减少环境污染,并积极落实不同地区为防雾霾天气的应急措施。例如,北京公司积极按照 《北京市建设工程施工现场管理办法》的要求,在空气重污染期间启动《空气重污染应急预案》根 据不同的预警级别,采取相应的降低空气污染措施。 降低噪音 公司持续致力于减少施工噪音,保证所有施工阶段的噪声控制在国家标准限值内。如通过合理 安排施工工序,当日22时至次日6时停止超噪音施工;项目周边有学校、医院等,则项目尽量 不进行夜间施工;中高考期间采取停工措施等。 污水处理 公司严格要求所有在施项目产生的污水都必须按规定进行处理。现场交通道路和材料堆放场地 需统一规划排水沟,控制污水流向,严防施工污水直接排入市政污水管线或流出施工区域污染 环境。此外,还要求现场加强存放油品和化学品的管理,对存放油品和化学品的库房进行防渗 漏处理,采取有效措施,在储存和使用中,防止油品和化学品跑、冒、滴、漏,污染环境。 同时,公司鼓励现场提高雨水的利用,通过对雨水进行收集,包括用于施工现场降尘、现场绿 化浇水、现场车辆冲洗等。 废气排放 施工场地废气主要来自于运输车辆与机械设备。公司要求所有进出现场的运输车辆都需与责任 单位签署环保协议,所有车辆必须为排放达标车辆。机械设备由专业公司负责提供,专人负责 保养、维修,定期检查,确保使用的机械完好,工作正常,废气排放量满足相关标准。 30 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 光污染防治 公司要求现场采取措施减少光污染,例如焊接部位设置挡光棚,防止强光外射对施工现场周围 区域造成影响。 资源使用 公司鼓励现场采取资源节约措施,包括使用节电设备,收集并利用雨水,在项目现场采用节能 的新材料,无纸化办公等。 6.3绿色办公 公司致力于推动绿色办公,出台《节能目标责任和评价考核实施方案》,建立「目标明确,责任 清晰,措施到位,一级抓一级,一级考核一级」的节能目标责任和评价考核制度。同时,公司 持续加强宣传,提高全员环境保护与资源节约意识,把节约资源和保护环境理念渗透在全员的 日常工作中。本公司也计划将发展循环经济、建设节约型社会宣传纳入重大主题宣传活动中。 固废处置 公司鼓励各附属公司将废旧硒鼓墨盒返还给供应商进行二次利用或无害化处理,鼓励减少使用 一次性制品,减少一次性餐具、一次性雨衣、一次性签字笔等一次性用品给生态环境带来的影 响。 公车管理 绿色出行,加强公务车管理,提高公务车使用效率,从而减少相关废气和温室气体的排放。公 司统一购买加油卡,实行「一车一卡」,统一管理,并建立出车登记制度,严格履行车辆使用审 批程序,避免滥用公务车。公司亦通过统筹派车,实行公务出行拼车,减少出车次数,短距离 外出办理公务尽量乘用公共交通工具,提倡员工绿色出行。2017年,公司通过公务车管理减 少了约40%公车数量。 节约用电 本公司优先采用环保、节能型的电器和设备,逐步淘汰高能耗、低能效的设施、设备。注意随 手关灯,人走灯关;电视、电脑、饮水机不用时及时切断电源,既节约用电又防止插座短路引 发火灾的隐患。保持冰箱处于无霜状态。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 31 环境、社会及管治报告 合理使用电脑、打印机。不用电脑时以待机代替屏幕保护,每台台式机每年可省电6.3度,相 应减排二氧化碳6千克;每台笔记本电脑每年可省电1.5度,相应减排二氧化碳1.4千克。 节约用水 本公司通过行政、技术、经济等管理手段加强用水管理,组织贯彻执行国家有关节水法律、法 规和方针政策。调整用水结构,改进用水,实行计划用水,杜绝用水浪费,运用先进的科学技 术建立科学的用水体系,有效地使用水资源,保护水资源,适应经济社会可持续发展的需要。 公司组织对重点用水项目、设备、装置、系统的节水监测,促进水资源利用效率。制定节水标 准,本著技术上先进,经济上合理,符合国家、行业政策和公司特点,以及有利于加强节水工 作的原则。 加强节水宣传教育。公司和各部门要积极组织宣传国家和公司的节水法律、法规、办法、规 定、标准,普及节水科学知识,提高全员节水意识。在卫生间和洗手池等用水的地方张贴「节 约用水」标识。积极推广使用节水器具。 无纸化办公 本公司充分利用网上办公系统,减少纸质资料的印发和使用传真的频率,推广使用再生纸和双 面使用纸张,靠循环再利用的方法来进行材料的循环使用,可以减少生产新原料的数量,从而 降低二氧化碳排放量。 32 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 6.4环境表现 除另有说明外,本部分相关数据及绩效表现为截至2017年12月31日数据,涵盖首创置业总部 (即本公司)、北京地区的附属公司及旗下运营期项目(其中首创巨大有限公司及其附属公司相 关绩效表现请另参阅《首创巨大有限公司2017年度环境、社会及管治报告》)。此外,由于目前 北京地区运营期项目物业皆为外包或非自持物业,此次披露范围仅涵盖其项目公司及售楼处办 公区数据,在建期项目暂未纳入披露范围内。由于本部分数据为首次披露,故无2016年数据 信息。 排放物 指标 2017年 温室气体排放总量(范畴一及范畴二)(吨)1,2 949.95 直接排放(范畴一)(吨) 143.57 汽油(吨) 82.45 柴油(吨) 53.15 天然气(吨) 7.97 间接排放(范畴二)(吨) 806.38 外购电力(吨) 806.38 每平方米建筑面积温室气体排放(吨╱平方米) 0.07 人均温室气体排放(吨╱人) 1.36 无害废弃物(吨)3 87.10 生活垃圾(吨) 79.10 餐厨垃圾(吨) 8.00 人均无害废弃物产生量(吨╱人) 0.12 有害废弃物(吨)4 0.32 废硒鼓(吨) 0.28 废墨盒(吨) 0.02 废荧光灯管(吨) 0.02 人均有害废弃物产生量(吨╱人) 0.0005 1 基于运营特性,本集团主要气体排放为温室气体排放,源自使用由化石燃料转化的电力及燃料。 2 温室气体清单包括二氧化碳、甲烷和氧化亚氮,主要源自外购电力及燃料。温室气体核算乃按二氧化碳当量呈列,并 根据中国国家发展与改革委员会刊发的《2015中国区域电网基准线排放因子》及政府间气候变化专门委员会(IPCC)刊发 的《2006年IPCC国家温室气体清单指南》进行核算。 3 本集团运营涉及的无害废弃物主要包括办公区产生的生活垃圾以及自有食堂产生的餐厨垃圾,均交由回收商进行处理。 4 本集团运营涉及的有害废弃物主要包括办公区打印设备产生的废弃硒鼓和墨盒、废荧光灯管,均交由第三方或供应商 处置。 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 33 环境、社会及管治报告 能源及资源消耗 指标 2017年 能源消耗总量(兆瓦时)1 1,641.00 直接能源消耗(兆瓦时) 579.69 汽油(兆瓦时) 336.80 柴油(兆瓦时) 202.13 天然气(兆瓦时) 40.76 间接能源消耗(兆瓦时) 1,061.31 电力(兆瓦时) 1,061.31 全年每平方米建筑面积能源消耗(兆瓦时╱平方米)2 0.12 水资源消耗总量(吨)3 15,839.80 人均用水量(吨╱人) 22.60 打印纸张使用量(吨)4 8.24 1 能源消耗总量根据电力和油耗量及中华人民共和国国家质量监督检疫总局及中国国家标准化管理委员会刊发的《综合能 耗计算通则(GB/T2589-2008)》中换算因数计算。 2 每平方米建筑面积能源消耗指每平方米建筑面积耗费能源量。 3 本集团水资源主要来自于市政自来水供水、桶装饮用水等,主要用途包括生活用水、饮用水、售楼处绿化带灌溉用水 等,水资源消耗总量包括数据披露范围内办公区及售楼处的所有水资源消耗。其中,由于首创置业总部、文创与产业 事业发展部、首创CBD公司及北京公司用水量尚不能单独计量,我们依据建设部发布的国家标准《城市居民生活用水量 标准》(GB/T50331-2002)进行了估算。 4 基于本集团业务特性,本集团无制成品包装材料消耗,制成品所用包装材料的相关数据不适用本集团。 34 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 7. 社区投资 公司积极参与并组织社区活动,在与社区进行沟通的基础上,基于社区需求,展现责任担当,履行 企业的社会责任。 四川雅安首创小学为首创积极奉献社会典范、爱心公益活动联系点。2017年,首创置业及成渝两地 城市公司开展了形式多样的关爱首创小学师生活动,投入资金135万余元,以实际行动号召和带动 首创合作方、首创业主,以更多的社会力量投入社会公益活动,持续关心教育事业,呵护下一代的 成长。 2017年4月,首创置业董事长李松平先生带队看望首创小学师生,对老师们的辛勤工作和执著坚守 表达了深切赞许,鼓励同学们努力学习、奋发成才,回报父母、老师和社会,并向首创小学赠送书 籍、文体用品。 首创置业董事长李松平先生带队看望首创小学师生 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 35 环境、社会及管治报告 2017年5月,首创置业党委书记李晓斌先生带队,于成渝两地城市公司开展「携首同行,健康相伴」 健康公益行活动,向首创小学捐赠了全校140名师生的健康体检、爱心午餐和8台办公电脑、六一儿 童节糖果大礼箱。来自首创置业、成都公司、重庆公司的干部员工以及成都、重庆两地的业主代表 等40余人参加活动,本次爱心活动投入资金37万元。 「携首同行,健康相伴」健康公益行活动 2017年7月,首创置业董事长李松平先生邀请首创小学师生代表11人暑期前往北京体验学习,拓展 孩子们的视野。首创集团特别举行欢迎仪式,并邀请师生代表游览故宫、颐和园、圆明园、八达岭 长城、天安门、清华大学、鸟巢等名胜古迹、文化教育、科技场所,本次活动共投入6.5万元。 2017年9月,首创置业党委向首创小学赠予教师节慰问金、党建共建联谊活动基金5万元。为老师 们送去节日温暖,感谢老师的辛勤付出,同时为小学建设提供资金支持。 2017年10月,首创置业成都公司投入35万元对首创小学校舍进行翻新,为学生们创造了一个更加 良好的学习氛围、为教职工提供了更加舒适的教学与办公环境,同时保障了学校持续健康长远发展 需要。 36 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 2017年11月,首创成都公司投入50万元,启动首创置业1+N爱城行动-雅安首创小学筑梦同行计 划:5元营养早餐计划、颁发助学金奖学金、国学课堂开课、爱心家庭礼物互换、爱心业主互动等一 系列活动,以实际行动支持教育事业发展,培育德智体美全面发展的下一代。 此外,首创置业持续推动体育领域的社区投资,与多个体育赛事合作,倡导健康、活动、积极向上 的正能量生活态度。 2017年,首创置业继续支持了TheColorRun活动。TheColorRun一直强调「健康、快乐、大众参 与」的跑步理念以及「自由、健康、快乐」的生活理念,这与首创置业5C战略倡导的运动健康生活理 念不谋而合。2017年,首创置业与TheColorRun合作举办了北京、上海、重庆、深圳、成都五站 活动。 首创置业继续支持TheColorRun活动 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 37 环境、社会及管治报告 2017年7月,首创置业与伦敦德比合作,组织了伦敦德比足球赛,为中国足球、中国球迷搭建足球 文化交流平台,近距离欣赏比赛的精彩盛况,促进两国之间足球文化的交流。 2017年9月,首创置业支持了第六届北京国际铁人三项赛,通过支持该赛事,弘扬了全民运动、超 越自我、勇夺胜利的竞技精神。 此外,首创置业投资建设了中法国际大学城,公司以中法国际大学城为载体,为中法两国院校合作 办学、双学位培养、预科生、交换生、短期游学等项目的实施提供教学、物业、配套设施、后勤保 障等服务,致力于通过中法国际大学城的建设,推动中法两国教育合作,加强两国文化交流。2017 年,本公司持续推动大学城内中法学院、中法民航学院等各类教育合作项目的开展。 38 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 附录— 《环境、社会及管治报告指引》内容索引 范畴 议题 绩效指标 对应本报告章节 环境 A1排放物 一般披露:有关废气及温室气体排放、对水及土 6.环境责任 壤的排污、有害及无害废弃物的产生等的: (1) 政策;及 (2) 遵守对上市公司有重大影响的相关法律及 规定的资料。 A1.1排放物种类及相关排放数据 6.4环境表现 A1.2温室气体排放量及(以吨计算)及(如适用)6.4环境表现 密度(如以每产量单位、每项设施计算) A1.3所产生有害废弃物总量(以吨计算)及(如适 6.4环境表现 用)密度(如以每产量单位、每项设施计算) A1.4所产生无害废弃物总量(以吨计算)及(如适 6.4环境表现 用)密度(如以每产量单位、每项设施计算) A1.5描述降低排放量的措施及所取得成果 6.环境责任 A1.6描述处理有害及无害废弃物的方法减低产 6.环境责任 生量的措施及所取得成果 A2资源使用 一般披露:有效使用资 源( 包括能源、水及其他 6.环境责任 原材料)的政策。 A2.1按类型划分的直接及╱或间接能源(如电、 6.4环境表现 气或油)总耗量(以千个千瓦时计算)及密度 (如以每产量单位、每项设施计算) A2.2总耗水量及密度(如以每产量单位、每项设 6.4环境表现 施计算) A2.3描述能源使用效益计划及所取得成果 6.4环境表现 A2.4描述求取适用水源上可有任何问题,以及 6.环境责任 提升用水效益计划及所取得成就 A2.5制成品所用包装材料的 总 量( 以吨计算 )及 不适用 (如适用)每生产单位占量 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 39 环境、社会及管治报告 范畴 议题 绩效指标 对应本报告章节 A3环境及天然资源 一般披露:减低上市公司对环境及天然资源造成 6.环境责任 重大影响的政策。 A3.1描述业务活动对环境及天然资源的重大影 6.环境责任 响及已采取管理有关影响的行动 社会 B1雇佣 一般披露:有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作 3.1平等雇佣机制 时间、假期、平等机会、多元化、反歧视以及其 3.2保障员工权益 他待遇及福利的: (1) 政策;及 (2) 遵守对上市公司有重大影响的相关法律及 规定的资料。 B1.1按性别、雇佣类型、年龄组别及地区划分 3.1平等雇佣机制 的雇员总数 B1.2按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失 暂未披露 比率 B2健康与安全 一般披露:有关提供安全工作环境及保障员工避 3.4员工健康及安全 免职业性危害的: (1) 政策;及 (2) 遵守对上市公司有重大影响的相关法律及 规定的资料。 B2.1死亡人数及比率 暂未披露 B2.2因工伤损失工作日数 暂未披露 B2.3描述所采纳的职业健康与安全措施,以及 3.4员工健康及安全 相关执行及监察方法 B3发展与培训 一般披露:有关提升雇员履行工作职责的知识及 3.3促进人才发展 技能的政策。描述培训活动。 B3.1按性别及雇员类别(如高级管理层、中级管 暂未披露 理层)划分的受训雇员百分比 B3.2按雇员类别及性别划分,每名雇员完成受 暂未披露 训的平均时数 40 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 环境、社会及管治报告 范畴 议题 绩效指标 对应本报告章节 B4劳工准则 一般披露:有关防止童工或强制劳工的: 3.2保障员工权益 (1) 政策;及 (2) 遵守对上市公司有重大影响的相关法律及 规定的资料。 B4.1描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强 3.1平等雇佣机制 制劳工 3.2保障员工权益 B4.2描述在所发现违规情况时消除有关情况所 不适用 采取的步骤 社会 B5供应链管理 一般披露:供应链的环境与社会风险管理政策。 5.供应链管理 B5.1按地区划分的供应商数目 暂未披露 B5.2描述有关聘用供应商的惯例,向其执行有 5.供应链管理 关惯例的供应商数目以及有关惯例的执行 及监察方法 B6产品责任 一般披露:有关所提供产品和服务的健康与安 2.产品及服务责任 全、广告、标签及私隐事宜以及补救方法的: (1) 政策;及 (2) 遵守对上市公司有重大影响的相关法律及 规定的资料。 B6.1已售或已运送产品数量中因安全与健康理 不适用 由而须回收的百分比 B6.2接获关于产品及服务的投诉数目以及应对 2.3提供贴心服务 方法 B6.3描述与维护及保障知识产权有关的惯例 2.5广告标签及知识产权 B6.4描述质量检定过程及产品回收程序 2.1保证产品质量 B6.5描述消费方资料保障及隐私政策,以及相 2.4客户隐私安全 关执行及监察方法 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告 41 环境、社会及管治报告 范畴 议题 绩效指标 对应本报告章节 B7反贪污 一般披露:有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱 4.反贪污 的: (1) 政策;及 (2) 遵守对上市公司有重大影响的相关法律及 规定的资料。 B7.1于汇报期内对上市公司或其雇员提出并已 暂未披露 审结的贪污诉讼案的数目及诉讼结果 B7.2描述防范措施及举报程序,以及相关执行 4.反贪污 及监察方法 B8社区投资 一般披露:有关以社区参与来了解营运所在社区 7.社区投资 需要和确保其业务活动会考虑社区利益的政策。 B8.1专注贡献范围如教育、环境事宜、劳工需 7.社区投资 求、健康、文化、体育) B8.2在专注范围所动用资源(如金钱或时间) 7.社区投资 42 首创置业股份有限公司二零一七年环境、社会及管治报告

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责任编辑:华侨时报