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【聚焦省旅发大会】智慧旅游,方便又快捷

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2017-10-09
摘要:9月18日拍摄的北戴河游客服务中心海洋生物展。秦皇岛北戴河游客服务中心集智慧管理、投诉处理、体验展示、咨询服务等功能于一体,是展示智慧旅游和公共服务的创新项目。 记者

【聚焦省旅发大会】智慧旅游,方便又快捷

9月18日拍摄的北戴河游客服务中心海洋生物展。秦皇岛北戴河游客服务中心集智慧管理、投诉处理、体验展示、咨询服务等功能于一体,是展示智慧旅游和公共服务的创新项目。 记者陈建宇 赵杰 霍艳恩摄

参会嘉宾可凭个人专有二维码快速签到办理入住,游客关注智慧旅游的公众号便能轻松获取游览信息,政府部门通过智慧旅游系统管理景区、为游客服务……

以举办第二届省旅发大会为契机,秦皇岛让来自全国各地的参会嘉宾和游客乐享智慧旅游。

助力旅发大会,提升游客体验

伴随着“嘀”的扫码声,9月17日上午,在北戴河新区阿尔卡迪亚酒店,陆续有参加第二届省旅发大会的嘉宾办理签到。10分钟内,先后有12名嘉宾签到完毕,领到嘉宾证。

嘉宾证是一张RFID(无线射频识别)胸卡。在会场,由电子桌牌实现座位指引,RFID读写器帮助参会人员与座位匹配,并通过微信、邮件、短信等实时播报各会场会议进程,即时发送会议PPT,方便后排阅读。“这次旅发大会真智能!”嘉宾们纷纷点赞。

除了参会嘉宾,来秦皇岛旅游的广大游客也对智慧旅游带来的全新体验表示满意,不住地赞叹“真方便”。

9月16日,家住北京的靳女士与老公带着4岁的女儿驾车来秦皇岛旅游。在此之前,她先做了一番“功课”。

“女儿一直想看海。我在网上搜索游玩攻略时,发现了‘秦旅智慧旅游’的公众号,里面的手绘地图清楚地显示,渔岛海洋温泉景区就挨着海边,既能看海又能玩水,还有半价票,我立马就预订了。”靳女士还通过公众号提供的游玩攻略,定好了接下来的行程。

第二天,她在手绘地图导航的指引下来到昌黎县葡萄小镇,并按照地图上显示的位置顺利停好车,开始了葡萄品尝之旅。“此处的两棵150多年树龄的玛瑙葡萄树,为我国古老葡萄品种之一,俗称马奶葡萄……”靳女士一家三口在葡萄树下边品尝边听语音介绍,享受智慧旅游带来的轻松惬意。

“今年8月中旬上线的‘秦旅智慧旅游’公众号,属于智慧旅游服务平台,打通了游客与景区之间的信息通道。”秦皇岛秦旅智慧旅游有限公司总经理刘文远说,游客通过该公众号,不仅可以随时购买特惠门票,查找各种好吃的、好玩的,手绘地图界面还能观看各景区的全景风光,提升游客在旅游信息获取、计划决策、产品预订支付、回顾评价等全过程的旅游体验。

完善基础设施,提升管理水平

“对于旅游景区来说,最重要的就是宣传,人们首先要知道有这么个地方才会来玩。”刘文远说,智慧旅游平台中的营销平台,对接全国大型OTA(在线旅游代理)及各类票务分销平台,为秦皇岛现有景区提供了全域旅游营销服务。

截至目前,通过秦皇岛智慧旅游平台,各类旅游产品总订单量达到22万单、预订人数达46万人次,实现平台流水近3500万元。

渔岛海洋温泉景区总经理王志军表示,在接入秦皇岛智能旅游系统的基础上,他们还开发了集网上商城、景区介绍、网上订票等功能于一体的公众号宣传推介自己,景区客流量较之前增加了近30%。

9月17日下午,在位于北戴河游客服务中心的智慧旅游大数据中心,大屏幕上实时显示碧螺塔酒吧公园、沙雕海洋乐园、秦皇求仙入海处等景区的画面。

“这是我们公司在水滴直播平台开通的景区直播服务,是智慧旅游管理平台的有机组成部分。政府部门可以通过观看直播实施监管,在发生紧急事件时迅速作出反应。”秦皇岛秦旅智慧旅游有限公司总经理助理都海涛说,接下来将陆续开通秦皇岛各个景区的直播服务。

与发展智慧旅游相配套,秦皇岛的智慧旅游基础设施建设也上了一个台阶。

责任编辑:华侨时报