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从马云雷军朝圣胖东来 看电商企业如何转型(7)

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2017-08-27
摘要:譬如,做快消品B2B,如果不熟悉快消品行业,不了解厂家的需求、渠道商的需求、终端需求,靠乱价、串货,做一些完全背离生意规则的模式,必将难以成

譬如,做快消品B2B,如果不熟悉快消品行业,不了解厂家的需求、渠道商的需求、终端需求,靠乱价、串货,做一些完全背离生意规则的模式,必将难以成功。

外卖行业,最终的成功肯定是要靠餐饮的品质与口味,而不会是只靠到家的便利。

在目前来看,很多的电商企业必须要很好的补上行业研究这一课。

----关注顾客需求,为顾客创造实实在在价值:

零售在逐步回归本质:就是为顾客创造实实在在的价值。企业必须要从长远的角度出发,为顾客创造价值。

对比胖东来与一些外资零售企业来看,胖东来是在为顾客创造有用的价值,而一些外资超市,以一些所谓的营销技术作指导,以特价、买赠等等一些方式,最终很难留住顾客。而胖东来,以真诚面对顾客,赢得了顾客的真心,使企业得以长远健康发展。

----发力增量市场:

当前的消费市场,正在发生改变,以往的以满足基本需求、大众需求的存量市场份额在减少,消费者以健康、运动、个性化为主导的新消费需求在快速上升。

电商企业必须要清楚的看清这一市场的变化,要把重点放在挖掘消费者的新消费需求的增量市场上,这个市场潜力非常大,也是未来消费市场变化发展的主要方向。

如果还是在大众化、基本需求的存量市场抢份额,是没有前途的。盒马模式已经带来了非常好的启示。

总之,必须明确:

----真正的顾客信任,不是烧钱培养的顾客习惯。烧钱会在短时间影响顾客,但是,烧钱难以形成顾客信任。

----靠补贴、靠价格战、靠恶性竞争产生不了顾客信任。

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责任编辑:华侨时报