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独家专访于莺:我觉得医生创业这事不成立

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2018-05-06
摘要:原标题:独家专访于莺:我觉得医生创业这事不成立  急诊科女超人于莺,这位340万粉丝的网红医生,一如

急诊科女超人于莺,这位340万粉丝的网红医生,一如既往以风趣幽默的画风活跃在社交媒体上,这位带着女儿上学都有陌生人频频打招呼的医生,却一次次的拨动着医疗圈的心,使其风起云涌,但她一直保持自己的风格,比如,不喜客套。

“别拍马屁了,快开始吧……”这是我在坐下后“尬聊”开场白时她说的第一句话。

这次《四百味》与于莺的对话,我们和她聊了聊刚刚创办的全科诊所水岸祐邻,她所看待的医疗行业,以及她个人。

2013年,她一句“不和这个体系玩了”在北京协和医院潇洒离职,曾在医生群体内引发巨大震动。随后奔赴台湾考察,学习台湾的全科医生模式,开淘宝店、尝试开办自己的小诊所,接着又走马上任美中宜和,以合伙人的身份担任综合门诊中心CEO一职,用近三年的时间把美中宜和打造成为一个“同类型、同规模门诊机构中的佼佼者”后,她在2017年9月再一次从美中宜和辞职,准备一手打造属于自己的社区诊所。

全科的酝酿

最早接受“全科医生”这一概念时,于莺已经在协和医院做了3年内科+6年的急诊。那时候,北京协和医院“元老级”主任马遂向她提出了一个全科的概念,在她内心中留下了一株萌芽。

“一个急诊的医生,你从30岁干到60岁,你永远就是干这些活,说的直接一点就是拯救危重症,说的再直接一点,就是为了薄弱的基层医疗现状和不健全的三级转诊制度‘擦屁股’。”老领导对于莺说过的这句话,让她印象深刻。

而全科这一概念,早在很多年前就已经在发达国家盛行,英国在这方面尤为突出。全科医生享誉世界的原因就在其强大的控费能力。根据2013年英国国家医疗服务体系((NHS)的统计数据,全科医生系统仅用不到8%的医疗经费,就解决了全国90%以上的医疗服务,这也是全科医生贡献的重要价值之一。

于莺辞职后第一件事就是想把小急诊与全科结合起来,做中国真正需要的家庭医生,当时考察归来,她曾想独立申请创办诊所,但由于当时的社会政策还并不支持个人全科诊所,后来与美中宜和的合作也是一个缓兵之策。她说:“如果不考虑收入,全科家庭医疗是一个适合急诊科医生创业的模式。”

台湾一行,她感受到台湾的医疗机构并不像内地的公立或者私立医疗机构那么庞大,或者说是富丽堂皇,甚至有些私人诊所都很简朴,但医生和患者之间的那种信任,是她很久没有看到的医患状态。

认真的维护诊所周边人群,与患者交朋友,甚至去深入了解每个家庭的情况,这也正是水岸祐邻诊所想要做的初衷,她与台中中国医药大学教务处处长交流的时候,听到了这样一段话:“中国的医疗缺人文,这是一个很概念的东西,说的直白一点就是同理心,或者是换位思考。人文就像一阵微风,你看不到,但是你能感受到。”这正是中国的医疗教育中稀缺的,台湾的医疗人文程度对于内地具有很大的参考价值。

几年的酝酿,让于莺脑中的模式越来越清楚,水岸祐邻也有了明晰的定位——趣味化、生活化的社区医疗服务,一个以家庭为单位的医疗模式。

从粉丝的线索,打入社区内部

对于莺的采访,对话的信息密度极高,她对每一个问题的回答,迅速且连贯。在社交媒体兴起的当下,拥有340万粉丝的于莺,在个人品牌上有着很多人难以比拟的声量优势,这也让她在建立新品牌时,有了一个绝佳的信任基础。她对《四百味》说,水岸祐邻诊所在正式运营前,就已经在当地社区聚拢了500多户线上社群。

对于莺来说,这种运营方式要更优于大张旗鼓的营销推广。“我只要把周边社区做好就行了,我没有必要让丰台的人知道我在北五环有一个诊所,等将来水岸祐邻发展到那里再说。”于莺很清楚全科诊所的地理半径意味着什么。

责任编辑:华侨时报