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从濒临倒闭到逆袭领跑,百年医院何以起死回生

来源:网络整理 作者:华侨时报 发布时间:2017-12-30
摘要:在我国医改的进程中,华中地区一家民营医院的嬗变之路影响了整个荆楚大地的医疗格局。这家医院用一个“爱”字

  在我国医改的进程中,华中地区一家民营医院的嬗变之路影响了整个荆楚大地的医疗格局。这家医院用一个“爱”字贯穿发展始终,不仅是我国医改进程中较早进行综合医院改制的先行者,更是国内民营综合医院成功创建“三甲”为数不多的典范。探秘这家医院的发展历程,能为我国公立医院改革和民营医院经营提供许多值得借鉴的宝贵经验。

  1917年,汉冶萍煤铁厂矿有限公司大冶钢铁厂附属医院(伴随企业发展,后更名为黄石市冶钢医院)建立。2004年,冶钢医院迎来了发展史上最重要的事件——这一年7月1日,北京爱康集团成功收购黄石市冶钢医院,改制后,更名为黄石爱康医院。2009 年,在原卫生部组织的全国综合医院质量万里行评比中,黄石爱康医院荣获二等奖。湖北省卫生主管部门号召全省二级以上医院到该院进行观摩、考察学习。2017年,恰逢百年华诞的爱康医院,9月一次性通过国家三级甲等综合医院现场评价。

  纵观黄石爱康医院百年发展的历史画卷,一笔笔浓墨重彩,熠熠生辉。作为鄂东南地区历史最悠久的医院之一,在北京爱康集团管理理念引领下,历经14年发展与变革,它由一家濒临倒闭的医院实现了凤凰涅槃式的华丽转身。

  站在新起点,“爱康人”昂首阔步,带着光荣和梦想踏上新征程。面向未来,黄石爱康医院坚持“大医精诚,生命平等”的服务理念,怀揣义不容辞的医者使命,立足当下,倾力打造全国民营医院发展范本。

  患者需求存于心,服务提质臻于行

  2004年7月,改制完成后,北京爱康集团投入巨额资金,在百年历史上镌刻了一道最为瑰丽的铭文----“爱”。北京爱康集团董事长王东博士凭借自己对办医的初心和对生命平等的执着追求,赋予爱康人全新的使命——“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”,一切工作从有利于患者角度出发,以患者满意度为员工共同努力的出发点。

  统一爱康人共同的精神追求,为爱康医院发展指明了方向。

  以患者需求为导向、用医者大爱打造服务型医院,是改制后的黄石爱康医院首先确立的发展思路。

  “爱康使命作为一种承诺,改制之后就一直挂在门诊大厅最醒目的位置上,慰藉患者的同时也时刻提醒全体员工初心不忘。”黄石爱康医院总裁李丽岩告诉记者,“这句话已经成为全体爱康人的行动指南,每个人的生命都只有一次,不管患者地位高低,贫富贵贱,生命本身都是平等的,都值得我们倾注爱心同等珍视。”

  2016年4月15日,黄石爱康医院爱心基金委员会为重症患者朱先生送去了“生命平等”慈善基金爱心救助款,并为其减免了1万元的治疗费用。身体极度虚弱的朱先生,嘴里却不停地重复着:“谢谢爱康医院伸出的援手,虽然我被病痛折磨得痛不欲生,但我不会放弃,我相信自己能够好起来。”像朱先生这样获得慈善基金救助的患者在爱康并不鲜见。

  “在爱康医院,我们有时会面对一些命悬一线,但是又无钱求医的患者。我希望通过建立慈善基金,真正帮助到他们,给予他们生的希望。”在董事长王东博士的倡议下,于2014年10月成立了黄石爱康医院“生命平等”救助基金。几年来,爱康医院慈善基金、“生命平等救助金”每年都为患者投入、减免数百万元。

  除了积极投身公益,14年来,医院还斥巨资改造环境,重新装修了1、2、3号楼,新建的5号住院楼、6号手术大楼落成启用,营造了花园式就医环境,提升了群众就医体验。

  在这座“花园式”医院里,没有昂贵的医药费,更没有参差不齐的医疗服务,有的是来自黄石老百姓口口相传的好口碑。

责任编辑:华侨时报


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