【時報專訊】隆基市居民莎冰芝耶（M. CHARPENTIER ）和同居男友施雅桑（N. CHIASSON）花了近三年時間，才能將客廳內那部重達二百五十二磅的五十三英吋特大電視機送走。
莎冰芝耶和男友於二00五年四月買了這電視機。誰知用了不到十八個月，這部價值一千九百九十四元的寬螢幕電視機壞了。維修人員四次登門
都不能將它修好。最後那名人員還說，這電視機已經病入膏肓，所以店方第五次派人來修理他們拒絕了及要求退款。 CENTRE HI-FI
ELECTRONIQUE 電子器材連鎖店拒絕，所以他們入稟小錢債法庭控告索賠。
官司一打就是三年長。到了本週內，店主終於前來將巨型電視機搬走及留下一張支票，因法庭判他們勝訴。
莎冰芝耶很高興能取回「失去的空間」。「它佔了很多地方，但我別無他選。」她說。「實在太大了，我們無法搬得動。」
她表示到公堂尋求公道一點也不輕鬆，並形容這場官司帶來了「沉重的精神壓力」。
店方經理莫柯里（P. MOKRY）說他希望人們可忘卻此事及該店的低價錢可令客人回來惠顧。「我見過以前的客人回流，因我們的產品價錢優惠。」他說。
康大 JOHN MOLSON 商校商標和零售專家葛蘿蔓（B. GROHMANN）說，她覺得詫異的是：竟然會有些零售商任由自己與客人的糾紛升級到這種程度。
「在北美，當處理客人的投訴時，零售商通常很寬大。」她說。「那些感到非常不滿的客人會有許多機會發表負面的見解。閣下到頭來可能失去這客人，其他未來客人，最後損失慘重。」
